Ford запускает масштабную отзывную кампанию
Компания Ford, которая прекратила официальные поставки на российский рынок, возобновила масштабную отзывную кампанию.
Она касается автомобилей, которые уже были в ремонте из-за той же неисправности. По данным Carscoops, общее количество отзываемых гибридных внедорожников превышает 66 тысяч.
Под кампанию подпадают гибридные Ford Explorer 2025–2027 годов выпуска и Lincoln Nautilus Hybrid 2024–2027 годов, оснащённые аудиосистемой Phoenix. Ford отзывает 18 242 единицы Explorer и 48 141 Nautilus.
Всего — 66 383 машины. Проблема связана с акустической системой оповещения транспортных средств, которую также называют системой предупреждения пешеходов.
По федеральным нормам, электромобили и гибриды должны издавать предупредительные звуки на малой скорости, так как электропривод почти бесшумен для пешеходов. Из-за программной ошибки в обработке звука на дефектных машинах этот сигнал может самопроизвольно исчезать при движении в электрическом режиме на скорости менее 30 километров в час.
Нынешний отзыв связан с предыдущей кампанией Ford под номером 25SA2. Тогда устраняли программный сбой в цифровом сигнальном процессоре и блоке управления аудиокомплексом.
Дилеры начали работы в конце 2025 года, но вскоре производитель стал получать жалобы от владельцев: система оповещения пешеходов снова выходила из строя, а на приборной панели у многих появлялось сообщение «Неисправность системы оповещения пешеходов. Требуется немедленное обслуживание».
В процессе расследования Ford обнаружил вероятную программную проблему в 24-канальном DSP, применённом на части гибридных Nautilus. Но это объяснение описывало лишь часть отказов.
Позже инженеры выявили ещё одну неполадку, которая, по всей видимости, может проявляться во всех версиях аудиосистем Nautilus и Explorer. Тем временем Cadillac, принадлежащий концерну General Motors, остановил продажи трёхрядного электрического кроссовера Vistiq 2026 и 2027 модельных годов.
Причиной стала отзывная кампания из-за опасного дефекта сидений третьего ряда.