Ford проводит масштабные отзывные кампании
В 2025 году компания Ford инициировала 153 отзывные кампании, которые затронули почти 13 миллионов автомобилей.
Это больше, чем у любого другого автопроизводителя за всю историю. До этого рекорд принадлежал General Motors, но Ford превзошёл его более чем вдвое.
По данным на 2026 год, производитель может установить очередной рекорд по количеству сервисных кампаний, сообщает Motor1. В 2026 году Ford, возможно, не объявит столько же отдельных отзывов, однако общее число затронутых машин, скорее всего, будет ещё выше.
На данный момент зафиксировано 50 сервисных кампаний, охватывающих 11 271 100 автомобилей, а также один отзыв, касающийся 2633 подогревателей блока цилиндров двигателя. Самая крупная из действующих кампаний затрагивает 4,4 миллиона грузовиков и пикапов, включая самые продаваемые машины F-серии.
Причина — программный сбой, из-за которого на буксируемом прицепе могут отказать тормозные сигналы и указатели поворота. Производитель решает проблему с помощью удалённого обновления программного обеспечения.
Ford привлекает пристальное внимание из-за большого количества отзывов уже несколько лет. В 2022 и 2023 годах компания также лидировала по этому показателю среди всех автопроизводителей, что привело к миллиардным расходам на гарантийный ремонт.
В конце 2024 года Национальное управление безопасностью дорожного движения (NHTSA) оштрафовало Ford за нарушение федеральных правил проведения отзывных кампаний. Одновременно автопроизводитель согласился изменить собственный процесс отзыва и обязался в течение трёх лет ежеквартально встречаться с представителями NHTSA.
Менее чем через год после штрафа в Ford заявили, что рост числа отзывов отражает «интенсивную стратегию быстрого выявления и устранения аппаратных и программных неполадок, а также дополнительные меры для защиты клиентов».