Пассажирка заплатила за бизнес-класс и столкнулась с проблемами
В октябре 2025 года на борту авиакомпании United Airlines произошёл инцидент.
Пассажирка по имени Кэти заплатила 7,3 тысячи долларов (более 530 тысяч рублей) за билет в бизнес-классе, чтобы вместе с дочерью вылететь из Сан-Франциско (США) в Пекин (Китай). После взлёта она откинула кресло, но механизм заклинило, а ремни безопасности оказались недоступны.
Об этом стало известно порталу Simple Flying. Кэти пожаловалась бортпроводнице, но та ответила: «Такое случается постоянно».
Стюардесса сообщила, что свободных мест в VIP-зоне и эконом-классе нет, поэтому женщине придётся провести перелёт в лежачем положении. Во время турбулентности Кэти не смогла пристегнуться и была вынуждена не двигаться до конца тряски.
Перед посадкой в китайской авиагавани две стюардессы вернули креслу Кэти вертикальное положение. Недовольная перелётом путешественница обратилась к авиаперевозчику.
Сначала компания предложила ей ваучер на 150 долларов (10,7 тысячи рублей) в качестве компенсации за неудобства. После повторной жалобы клиентки компания увеличила компенсацию до 500 долларов (35,8 тысячи рублей) и дополнительно выдала ваучер её дочери на 150 долларов (10,7 тысячи рублей), отказавшись возвращать деньги за посадочный талон.