Проверь авто перед покупкой
Многие, кто покупает подержанные автомобили, считают, что риски одинаковы независимо от продавца.
Дмитрий Хрулёв, вице-президент Международной ассоциации медиаторов «Сила диалога», утверждает, что это заблуждение. По его словам, юридические последствия покупки зависят от того, у кого приобретён автомобиль — у частного продавца или у дилера.
Если покупка совершается в автосалоне или у индивидуального предпринимателя для личных нужд, действует закон о защите прав потребителей. Продавец обязан раскрыть всю информацию — от пробега до ограничений.
Однако на практике проблемы возникают не только из-за скрытых дефектов, но и из-за залогов, искажённого пробега, навязанных услуг и дописанных условий договора. Хрулёв объясняет, что указание более выгодной цены в предложении, внесение предоплаты до оформления сделки, навязанные допуслуги — это стандартные нарушения.
Эксперт рекомендует обязательно проверять машины с пробегом через базы Госавтоинспекции и реестр залогов. Покупая машину в автосалоне, покупатель защищён законом о правах потребителя, в котором чётко прописаны правила возврата технически сложного товара, которым является транспортное средство.
Вернуть средства или потребовать замену автомобиля клиент может в течение 15 дней после его фактического получения. Требование будет законным и позже, но только при условии значительных проблем в машине, изменении сроков ремонта, а также если транспортное средство не эксплуатируется более 30 дней в течение года гарантии.
Если продавец подержанной машины — частник, закон о защите прав потребителей не работает. Любые проблемы, возникшие до сделки, покупатель будет вынужден доказывать сам.
При наличии неопровержимых фактов можно требовать снижения стоимости, ремонта или расторжения сделки. В этом случае потребуется составить письменную претензию, к которой надо приложить всю сохранённую переписку с продавцом, провести диагностику и предложить совместную проверку.
На основании этого можно подписать досудебное соглашение — через ремонт, скидку или возврат средств. В противном случае придётся идти в суд.
В случае покупки машины через автосалон продавцу грозят дополнительные траты, включая штраф. Поэтому оптимальным способом урегулирования спора будет привлечение независимого эксперта — медиатора.
Он поможет грамотно и быстро урегулировать проблему, подытожил специалист.
