Блогерша рассказала о приятном инциденте
Блогерша Юлиана (фамилия неизвестна) случайно испачкала кроссовки в бетоне и поделилась историей с подписчиками.
Видеоролик, который быстро стал вирусным, появился на её странице в Instagram (принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещённой в РФ) под никнеймом jlvkhn. Девушка рассказала, что вместе с подругой была в кальянной, и на выходе из заведения случайно наступила на ремонтную часть бетонной входной группы.
Она начала переживать о том, как возместить ущерб лаунж-бару. Однако руководитель кальянной написал ей в сети, извинился за доставленные неудобства и даже сделал приятный сюрприз — подарил обеим девушкам новые парные кроссовки бренда Adidas.
Пользователи сети были в восторге от такого отношения к клиентам. Они писали в комментариях под постом: «Аж захотелось прийти», «Лучший пример из моей памяти, как одним действием заработать бешеную лояльность от клиента», «Респект такому сервису и отношению к клиентам».
Этот случай вызвал у многих пользователей положительные эмоции и стал примером того, как хорошее отношение к клиентам может привести к росту их лояльности.