Проверь дилера на качество
На протяжении многих лет официальный дилерский центр считался местом, где можно получить качественный ремонт, даже несмотря на высокие цены.
Но практика показывает, что это не всегда так. Специалисты утверждают, что замену стёкол лучше проводить в специализированных мастерских.
После того как дилер устраняет сколы и трещины, демонтирует и устанавливает лобовое стекло, могут обнаружиться повреждения лакокрасочного покрытия в районе работ, что приводит к появлению ржавчины вокруг стекла. К тому же неаккуратно нанесённый герметик может вызвать замыкание из-за протечки на проводку, что потребует внепланового ремонта и дополнительных расходов.
Сезонная смена шин также может стать проблемой. У дилера эта услуга может стоить в два раза дороже, чем в обычном шиномонтаже.
Однако качество работы зависит от навыков мастера, а не от статуса сервиса. Если потребуется исправить дефект, в обычном шиномонтаже это займёт около 30 минут, а у дилера превратится в длительную процедуру с записью и ожиданием.
В таких случаях клиенту часто навязывают диагностику и ремонт других узлов. В вопросах кузовного ремонта дилеры часто отказываются от локального восстановления.
Небольшая вмятина или царапина, которые в специализированном центре устранят за один день, в дилерском сервисе могут стать поводом для замены всей детали или её полной покраски. Это значительно увеличивает расходы клиента.
Эксперты отмечают, что сохранение оригинальной заводской детали и лакокрасочного покрытия часто является более правильным решением. Многие считают, что у дилеров лучшие малярные цеха.
Однако на практике многие центры не имеют своего окрасочного оборудования и передают эти работы субподрядчикам. При этом зарплата штатных маляров не всегда мотивирует их на высокое качество, в отличие от мастеров, работающих на собственную репутацию.
Дилеры обычно практикуют крупноузловой ремонт — замену генераторов, стартеров, компрессоров кондиционера новыми агрегатами. Специалисты утверждают, что профессиональное восстановление оригинального узла в специализированной мастерской часто гарантирует более долгий срок его дальнейшей службы по сравнению с новой запчастью.
В настоящее время обращение к официальному дилеру целесообразно преимущественно для владельцев новых китайских автомобилей, где важен гарантийный сервис и прямой доступ к запчастям.