На автомобильных сайтах, где продают и покупают машины, россияне часто сталкиваются с рекламным спамом.
Преступники в переписках пытаются получить персональные сведения, предлагают сомнительные программы инвестирования или просто мешают общению. «Лента.
ру» узнала у специалистов платформы «Авто.ру» о том, как защитить продавцов и потенциальных покупателей автомобилей от мошенников.
Эксперты считают, что настоящий номер телефона продавца — его слабое место. Платформа не передаёт личные данные третьим лицам, а для их сохранности внедрена система подмены номеров.
В карточке машины отображается временный номер телефона, по которому проходят звонки и сообщения, а настоящие цифры остаются скрытыми. Эта опция действует автоматически, включать её специально не нужно.
Для защиты переписки используются автоматизированные фильтры на основе искусственного интеллекта. Специальные алгоритмы исследуют содержание каждого отправления, изучают действия автора и при обнаружении признаков спама принимают решение.
Это может быть сокрытие сообщения, а в некоторых случаях — блокировка отправителя. Чаще всего ему ограничивают возможность полноценно пользоваться сервисом.
В ряде случаев система прибегает к помощи человека, когда решение по тому или иному сигналу принимает модератор. Такая система позволяет мгновенно пресекать нарушения и точнее разбираться в спорных ситуациях.
Пользователи сами могут стать источником сигнала для служб контроля. Каждый имеет возможность пожаловаться на оппонента через специальный инструмент в интерфейсе, подчёркивают специалисты платформы.
Среди типичных схем нежелательной активности эксперты выделили несколько. Например, необоснованный торг.
Автомобиль имеет цену один миллион рублей, но продавец получает предложение купить его за 300 тысяч. Подобные заявки не имеют ничего общего с ситуацией на рынке, не приводят к оформлению купли-продажи, а только отвлекают продавцов.
Ещё одна категория — настойчивое предложение посторонних сервисов: от химчистки салона до платного размещения рекламных постов в соцсетях. Третья — финансовые пирамиды и схемы лёгкого обогащения.
Человек начинает разговор якобы с интереса к технике, затем представляется бизнесменом (чаще всего иностранным) и уводит разговор в сторону инвестиций и криптовалюты.
Встречаются также любители агрессивного общения.
Их цель — не сделка, а конфликт. Система чётко вычисляет таких пользователей.
Эксперты подчеркнули, что сумели полностью пресечь деятельность распространителя поддельных полисов ОСАГО. Его тактика первое время позволяла обходить стандартные барьеры, но специалисты сервиса внедрили дополнительный уровень защиты, и теперь аналогичные атаки пресекаются ещё до того, как адресат увидит входящий текст.
Ранее российских автомобилистов предупредили о новой мошеннической схеме с возвратом утилизационного сбора. Злоумышленники обзванивают граждан, предлагают услугу и требуют за неё деньги.
