• Новости
  • Общество
  • Wildberries улучшил систему арбитража и обратную связь с владельцами ПВЗ

Wildberries улучшил систему арбитража и обратную связь с владельцами ПВЗ

Представители маркетплейса сообщили о решении проблемы со штрафами за подмену товаров

Инвесторы, которые приходят в Подмосковье, активно пользуются мерами поддержки, разработанными в правительстве региона. Например, одним из самых востребованных инструментов является программа «Земля за 1 рубль», - об этом сообщает министерство  инвестиций, промышленности и науки Московской области. Кроме льготной аренды земли, предприниматели могут воспользоваться промышленной ипотекой, доступными банковскими  кредитами, субсидиями на модернизацию и многими другими механизмами.

Благодаря этому регион привлекает инвесторов. Так, основным направлением деятельности компаний, привлеченных в этом году, является пищевая промышленность. Она занимает 49% от общего объема привлеченных в регион инвестиций. Популярным сектором продолжает оставаться металлообработка – 38%. На третьем месте производство строительных материалов – 9,5%. Легкая промышленность, как и в начале прошлого года, занимает 3,2% от общего объема инвестиций. По-прежнему часть инвесторов вкладывается в развитие торгового бизнеса. Одной из самых крупных торговых площадок, работающих в Подмосковье, является Wildberries.

Недавно компания усовершенствовала систему арбитража и улучшил обратную связь с владельцами пунктов выдачи заказов. Нововведения стали результатом встреч с инициативными группами по тестированию механизма усиления контроля за подменами товаров. 

Онлайн-магазин пользуется большой популярностью среди жителей Подмосковья. Однако большой проблемой как для клиентов, так и для владельцев ПВЗ и продавцов остается подмена товаров. В компании отметили, что активно работают над выходом из ситуации. 

Представители маркетплейса регулярно встречаются с инициативными группами, чтобы внедрить инструменты, помогающие улучшить сервисы. Эти встречи необходимы, чтобы сделать механизм контроля более эффективным.

Кроме того, были усилены каналы обратной связи, добавили в Wildberries. Каждый день компания рассматривает около 3 тысяч обращений по проблемным ситуациям. Поддерживая непрерывный диалог с продавцами и владельцами ПВЗ, уже сейчас удалось отменить более 10 000 некорректных штрафов за подмены товаров. В скором времени они появятся на балансах ПВЗ. 

Также компания намерена в скором времени обновить систему обратной связи с сотрудниками и партнерами. Это позволит значительно ускорить обработку тикетов по проблемным случаям.

Не ведитесь на уловки мошенников
Сергей Кузьменко, руководитель Центра цифровой экспертизы Роскачества, предупредил, что шутить или переигрывать мошенников — это всегда рискованно.

В беседе с «Лентой.ру» он рассказал о классической схеме «вангири», когда злоумышленники звонят с международных номеров и сразу сбрасывают, чтобы вызвать у человека любопытство.

Если перезвонить, то можно попасть на платную линию, где жертву будут пытаться удержать любым способом: с помощью живого оператора или робота на базе нейросети. Каждая минута разговора будет стоить реальных денег, подчеркнул эксперт.

«В этом и заключается главная ловушка: даже если вы понимаете, что говорите с мошенником, и пытаетесь пошутить или потянуть время, вы всё равно платите. За каждую секунду, проведённую на линии, с вашего счёта списываются средства.

Мошенникам выгодно, чтобы вы болтали как можно дольше, независимо от содержания разговора», — объяснил Кузьменко. По его словам, лучшее, что можно сделать, — это просто положить трубку.

Попытка провоцировать или высмеивать мошенника может разозлить его, и в результате номер жертвы может оказаться в базах для СМС-бомбинга. Это целенаправленная атака, когда номер регистрируют на десятках сайтов: от соцсетей до служб доставки.

«Это целенаправленная атака, когда ваш номер регистрируют на десятках сайтов: от соцсетей до служб доставки. Телефон буквально взрывается от сотен уведомлений, среди которых могут быть и опасные ссылки.

В таком потоке легко перейти по одной из них и поймать вирус или потерять личные данные. Поэтому ответ здесь однозначный: не вступайте в диалог.

Не пытайтесь перехитрить, не подшучивайте, не тратьте время», — посоветовал Сергей Кузьменко.


Ограничили использование иностранных слов
В Российской Федерации с первого марта вступили в силу ограничения на использование иностранных слов на вывесках.

Соответствующий закон, который носит название «О защите русского языка от чрезмерного использования заимствований в публичном пространстве», опубликован на портале официального опубликования правовых актов. Теперь все вывески, указатели и таблички должны быть оформлены на русском языке.

Это требование распространяется и на названия жилых комплексов и объектов капитального строительства, которые используются в рекламных материалах. Поправки устанавливают новые стандарты для информации, предназначенной для публичного ознакомления потребителей и не являющейся рекламой.

Англицизмы в рекламе и информационных материалах запрещены, за исключением слов, которые официально признаны литературной нормой. Фирменные названия, товарные знаки и бренды составляют исключение из этого правила.

Кроме того, с первого марта владельцы земельных участков будут обязаны бороться с опасными инвазивными растениями, в первую очередь с борщевиком. За невыполнение этих обязательств дачников будут штрафовать на сумму до пятидесяти тысяч рублей.


Меняется ли норма обращения в русском языке
Носители русского языка всё чаще задаются вопросом о том, уместно ли обращаться на «вы» с большой буквы.

Научный сотрудник Института русского языка имени В. В.

Виноградова РАН, председатель филологического совета «Тотального диктанта» Владимир Пахомов сообщил РИА Новости, что многие молодые люди считают такое обращение излишним. Пахомов отметил, что некоторым кажется, будто написание «вы» с большой буквы — это чрезмерная вежливость, которая граничит с подхалимством.

При этом обращение на «вы» само по себе является вежливым. Филолог подчеркнул, что большое количество людей в мессенджерах и соцсетях намеренно отказывается от прописных букв, чтобы придать общению более непринуждённый характер.

Однако, по словам Пахомова, до сих пор существует мнение, что традиционное для русской культуры обращение на «вы» с большой буквы к одному человеку — это признак вежливости, уважения и воспитанности. Эксперт рекомендует начинать общение с обращения на «вы» с большой буквы по умолчанию, особенно если собеседник старше или занимает более высокую должность.

В дальнейшем, если ситуация позволит, можно договориться об удобном для обоих собеседников формате общения. Ранее кандидат филологических наук, главный редактор портала «Грамота.

ру» Ксения Киселёва заявила, что через 25 лет темп речи россиян увеличится, и в языке появится больше сокращённых слов, в том числе из-за экономии времени.


Экс-сотрудник ГАИ угрожает и избивает женщину
В Уфе бывший сотрудник ГАИ по имени Радик избил свою бывшую жену Елизавету, проник в её квартиру и угрожал убийством.

Об этом стало известно из Telegram-канала «112». Радик оставил Елизавету, когда она впервые забеременела.

Спустя полтора года он вернулся, и они начали жить вместе. В начале 2025 года они зарегистрировали брак, но затем Радик стал проявлять агрессию.

Во время второй беременности он избил жену, из-за чего она потеряла ребёнка. После этого Елизавета подала на развод.

Они стали жить раздельно, но бывший сотрудник ГАИ несколько раз врывался к ней домой и избивал её на глазах у ребёнка. Известно, что из правоохранительных органов мужчину уволили по отрицательным мотивам.

Ранее депутат Госдумы Нина Останина заявляла, что в России нет необходимости в принятии закона о домашнем насилии, так как в стране и так нетерпимое отношение к насилию в любой форме.


Новости по теме