• Новости
  • Общество
  • Wildberries улучшил систему арбитража и обратную связь с владельцами ПВЗ

Wildberries улучшил систему арбитража и обратную связь с владельцами ПВЗ

Представители маркетплейса сообщили о решении проблемы со штрафами за подмену товаров

Инвесторы, которые приходят в Подмосковье, активно пользуются мерами поддержки, разработанными в правительстве региона. Например, одним из самых востребованных инструментов является программа «Земля за 1 рубль», - об этом сообщает министерство  инвестиций, промышленности и науки Московской области. Кроме льготной аренды земли, предприниматели могут воспользоваться промышленной ипотекой, доступными банковскими  кредитами, субсидиями на модернизацию и многими другими механизмами.

Благодаря этому регион привлекает инвесторов. Так, основным направлением деятельности компаний, привлеченных в этом году, является пищевая промышленность. Она занимает 49% от общего объема привлеченных в регион инвестиций. Популярным сектором продолжает оставаться металлообработка – 38%. На третьем месте производство строительных материалов – 9,5%. Легкая промышленность, как и в начале прошлого года, занимает 3,2% от общего объема инвестиций. По-прежнему часть инвесторов вкладывается в развитие торгового бизнеса. Одной из самых крупных торговых площадок, работающих в Подмосковье, является Wildberries.

Недавно компания усовершенствовала систему арбитража и улучшил обратную связь с владельцами пунктов выдачи заказов. Нововведения стали результатом встреч с инициативными группами по тестированию механизма усиления контроля за подменами товаров. 

Онлайн-магазин пользуется большой популярностью среди жителей Подмосковья. Однако большой проблемой как для клиентов, так и для владельцев ПВЗ и продавцов остается подмена товаров. В компании отметили, что активно работают над выходом из ситуации. 

Представители маркетплейса регулярно встречаются с инициативными группами, чтобы внедрить инструменты, помогающие улучшить сервисы. Эти встречи необходимы, чтобы сделать механизм контроля более эффективным.

Кроме того, были усилены каналы обратной связи, добавили в Wildberries. Каждый день компания рассматривает около 3 тысяч обращений по проблемным ситуациям. Поддерживая непрерывный диалог с продавцами и владельцами ПВЗ, уже сейчас удалось отменить более 10 000 некорректных штрафов за подмены товаров. В скором времени они появятся на балансах ПВЗ. 

Также компания намерена в скором времени обновить систему обратной связи с сотрудниками и партнерами. Это позволит значительно ускорить обработку тикетов по проблемным случаям.

Самолёт разбился в Омской области
В Омской области потерпел крушение легкомоторный самолёт «Аэропракт-22», как сообщили в ТАСС со ссылкой на Западно-Сибирскую транспортную прокуратуру.

По данным ведомства, самолёт проводил мониторинг лесных пожаров в регионе. Воздушное судно принадлежит компании ООО «Авиабаза».

На борту «Аэропракта-22» были два человека, и, по предварительным данным от источника ТАСС, никто из них не выжил. Сейчас выясняются все обстоятельства этого авиапроисшествия.

Ранее уже сообщалось о падении легкомоторного самолёта в Подмосковье, в результате которого погибли два человека. Воздушное судно упало в нескольких метрах от реки, врезавшись в деревья.


Директор школы злоупотребляет полномочиями
В Вяземском районе Хабаровского края директор школы организовала для детей посещение платного планетария вместо уроков.

Об этом стало известно из Telegram-канала Amur Mash. По данным российского издания, младшим школьникам показывали шоу прямо во время занятий, а родители за это платили.

Правоохранительные органы узнали о незаконном способе заработка, и главе Вяземского района, а также директору учебного заведения были выписаны предписания. Директору школы также предстоит выплатить штраф в размере 20 тысяч рублей.

Ранее сообщалось, что другая директор школы в Хабаровске была уличена в получении многомиллионных взяток. Её супруг выступил посредником в получении взятки.

Сейчас оба фигуранта дела находятся в СИЗО до окончания следствия. Ещё раньше в Улан-Удэ задержали директора школы по подозрению в хищении 24 миллионов рублей.


Пациент обвиняет рехаб в издевательствах
Житель Санкт-Петербурга пожаловался на рехаб-центр «ПС Клиника», связанный с именем певца Стаса Пьехи, где стоимость проживания составляет 180 тысяч рублей в месяц.

Об этом рассказало издание Baza в своём Telegram-канале. Мужчина обратился в частный рехаб с биполярным расстройством, неврологическим заболеванием и последствиями травмы головы, доверившись рекламе с участием популярного исполнителя.

За терапию петербуржцу выставили счёт в 180 тысяч рублей в месяц. Однако пациент утверждает, что вместо комплексного ухода и лечения столкнулся с пытками и издевательствами.

По его словам, у него забирали лекарства за плохое поведение, не давали спать, включая громкую музыку. Кроме того, в рехабе отказывались вызвать скорую помощь, когда его состояние ухудшалось.

Руководство клиники назвало все обвинения выдумкой. В рехабе отметили, что сталкиваются с тяжёлыми случаями.

Из-за «недовольного» пациента якобы приходилось вызывать полицию. После побега из рехаба мужчина отправил претензию на 20 миллионов рублей, но получил ответ об отсутствии нарушений.

Теперь он планирует привлечь клинику к ответственности и написал заявление в Следственный комитет, а его адвокат подал жалобу в Росздравнадзор и прокуратуру.


Защити пенсионеров от мошенников
Александр Хаминский, юрист и руководитель Центра правопорядка в Москве и Московской области, отметил, что мошенничество в отношении пенсионеров — это серьёзная социальная проблема.

В разговоре с «Лентой.ру» он подчеркнул, что хотя такие меры, как запрет на сделки с недвижимостью без личного присутствия собственника и возможность самозапрета на кредиты, уже показали свою результативность, их всё равно недостаточно.

Хаминский считает, что эффективным механизмом может стать двойное подтверждение юридически значимых операций. Например, при попытке продать жильё или взять кредит необходимо уведомлять доверенное лицо — родственника или социального работника.

Также предлагается расширить применение финансовых лимитов и периода охлаждения, чтобы пожилые люди могли без последствий отменить подозрительные операции. Кроме того, юрист подчеркнул важность банковского мониторинга.

Алгоритмы должны выявлять нетипичную активность, например, крупные переводы или снятие наличных, временно блокировать их и проверять. Также необходимы просветительские меры — регулярное информирование о схемах обмана через поликлиники, МФЦ и СМИ, а также обучение базовым навыкам цифровой безопасности.

Хаминский уверен, что только комплексный подход, включающий правовые ограничения, технологические решения и повышение финансовой грамотности, может значительно снизить уровень мошенничества в отношении пожилых граждан. Ранее сообщалось о случае, когда мошенники обманули пенсионера на 71 миллион рублей в Москве, предложив заменить домофон.

Они пригласили 76-летнего мужчину в группу в мессенджере, где он получил уведомление о предстоящих работах. Мужчина назвал количество необходимых ему ключей от двери и отправил сообщение с реквизитами заявки на замену ключей, как он полагал.

После этого пенсионера уведомили, что всё его имущество будет распродано.


Новости по теме