• Новости
  • Общество
  • Wildberries улучшил систему арбитража и обратную связь с владельцами ПВЗ

Wildberries улучшил систему арбитража и обратную связь с владельцами ПВЗ

Представители маркетплейса сообщили о решении проблемы со штрафами за подмену товаров

Инвесторы, которые приходят в Подмосковье, активно пользуются мерами поддержки, разработанными в правительстве региона. Например, одним из самых востребованных инструментов является программа «Земля за 1 рубль», - об этом сообщает министерство  инвестиций, промышленности и науки Московской области. Кроме льготной аренды земли, предприниматели могут воспользоваться промышленной ипотекой, доступными банковскими  кредитами, субсидиями на модернизацию и многими другими механизмами.

Благодаря этому регион привлекает инвесторов. Так, основным направлением деятельности компаний, привлеченных в этом году, является пищевая промышленность. Она занимает 49% от общего объема привлеченных в регион инвестиций. Популярным сектором продолжает оставаться металлообработка – 38%. На третьем месте производство строительных материалов – 9,5%. Легкая промышленность, как и в начале прошлого года, занимает 3,2% от общего объема инвестиций. По-прежнему часть инвесторов вкладывается в развитие торгового бизнеса. Одной из самых крупных торговых площадок, работающих в Подмосковье, является Wildberries.

Недавно компания усовершенствовала систему арбитража и улучшил обратную связь с владельцами пунктов выдачи заказов. Нововведения стали результатом встреч с инициативными группами по тестированию механизма усиления контроля за подменами товаров. 

Онлайн-магазин пользуется большой популярностью среди жителей Подмосковья. Однако большой проблемой как для клиентов, так и для владельцев ПВЗ и продавцов остается подмена товаров. В компании отметили, что активно работают над выходом из ситуации. 

Представители маркетплейса регулярно встречаются с инициативными группами, чтобы внедрить инструменты, помогающие улучшить сервисы. Эти встречи необходимы, чтобы сделать механизм контроля более эффективным.

Кроме того, были усилены каналы обратной связи, добавили в Wildberries. Каждый день компания рассматривает около 3 тысяч обращений по проблемным ситуациям. Поддерживая непрерывный диалог с продавцами и владельцами ПВЗ, уже сейчас удалось отменить более 10 000 некорректных штрафов за подмены товаров. В скором времени они появятся на балансах ПВЗ. 

Также компания намерена в скором времени обновить систему обратной связи с сотрудниками и партнерами. Это позволит значительно ускорить обработку тикетов по проблемным случаям.

Защити себя от чужого кредита
Заместитель председателя комитета Госдумы по бюджету и налогам Каплан Панеш (фракция «ЛДПР») рассказал, что человеку, который внезапно узнал о кредите, который он не брал, нужно действовать по чёткому алгоритму.

Своим мнением он поделился в разговоре с «Лентой.ру».

Первым делом попавшему в такую ситуацию человеку нужно получить полную информацию об этом кредите. Для этого Панеш посоветовал заказать кредитную историю через портал «Госуслуги» или в любом бюро кредитных историй.

Также депутат порекомендовал сохранить чеки, выписки по картам, данные геолокации, показания свидетелей, которые могут подтвердить местонахождение пострадавшего в день оформления кредита. С выпиской из кредитной истории нужно идти в отделение банка, который выдал кредит.

Там следует подать письменное заявление о том, что кредит оформлен мошенническим путём. Нужно требовать предоставить копии документов, которые предоставлял заёмщик (чаще всего это копия паспорта).

Важно зафиксировать сам факт обращения. Банк обязан провести внутреннюю проверку.

Если выяснится, что кредит оформлен по поддельным документам, банк должен аннулировать долг, — рассказал парламентарий. Панеш назвал ключевым шагом обращение в полицию.

По факту мошенничества нужно возбудить уголовное дело по статье 159 УК РФ. Заявление подаётся в ближайшее отделение полиции, при этом делать это можно лично, через сайт МВД или по телефону 112, напомнил депутат.

В заявлении нужно указать точную дату, когда вы узнали о кредите, название банка, сумму, обстоятельства. Важно сформулировать: «Прошу установить виновных и возместить причинённый ущерб».

К заявлению следует приложить копию паспорта, выписку из кредитной истории, все собранные доказательства. После подачи заявления обязательно нужно получить талон-уведомление с регистрационным номером.

Это подтверждение, что ваше обращение принято, — порекомендовал он. Полиция обязана принять заявление даже при отсутствии паспорта, но лучше иметь его при себе.

Панеш добавил, что после получения талона-уведомления необходимо отслеживать его решение, которое принимают не позднее 30 суток, но чаще — за 10 суток. Если банк отказывается признавать долг чужим, а полиция затягивает расследование или отказывает в возбуждении дела, нужно идти в суд, подавать жалобу в прокуратуру или обратиться в Отдел «К» МВД, который специализируется на киберпреступлениях, отметил он.

Пока вы не докажете, что кредит мошеннический, формально долг висит на вас. Поэтому действовать нужно максимально быстро.

Ни в коем случае не платите даже части этого кредита. Платёж будет расценён как ваше согласие с долгом, и доказать обратное станет гораздо сложнее, — предупредил Панеш.

Ранее россиян предупредили о новой мошеннической схеме с записью к врачу. Жертва получает письмо от имени медицинского учреждения.


Изучи правила рыбной ловли
Весной, когда начинается нерест, вводятся ограничения и запреты на ловлю определённых видов рыб, как напомнил Александр Хаминский, юрист и руководитель Центра правопорядка в городе Москве и Московской области.

В беседе с «Лентой.ру» он отметил, что общий запрет на рыбную ловлю на территории Российской Федерации обычно действует с 20 апреля по 20 июня.

В этот период запрещается промышленное рыболовство, а для любителей рыбалки устанавливаются дополнительные ограничения. Хаминский уточнил, что гражданам разрешается ловить рыбу одной донной или поплавочной удочкой и спиннингом с берега без использования плавательных средств, причём общее количество крючков не должно превышать двух штук на орудиях добычи.

С 2021 года действуют новые нормы закона о любительском рыболовстве, которые установили презумпцию бесплатной рыбалки в водоёмах общего пользования. Эксперт пояснил, что рыбалка с использованием взрывчатых и химических веществ, с применением электротока или сетей не допускается.

На лодках рыбачить можно, но они должны быть официально зарегистрированы, и на них распространяются те же запреты, что и на лов с берега. Действующие нормативы регулируют как размер вылавливаемой рыбы, так и общей массы.

Общим правилом является размер улова не более 5 килограммов на человека в сутки. Хаминский предупредил, что за нарушение правил рыболовства предусмотрена как административная, так и уголовная ответственность.

Административная ответственность влечёт наложение административного штрафа на граждан в размере от двух до пяти тысяч рублей с конфискацией судна и других орудий добычи. Уголовная ответственность может обернуться для рыбака штрафом до 500 тысяч рублей, а также исправительными работами или реальным сроком до двух лет.

Однако, по словам Хаминского, уголовная ответственность за незаконный вылов водных биологических ресурсов может наступить только в случае ловли в местах нереста или на миграционных путях к ним либо с причинением крупного ущерба.


Предупреждают о новом виде мошенничества
В России появился новый вид мошенничества, связанный с доставкой цветов, сообщает Telegram-канал «112».

Злоумышленники обманывают флористов и цветочные магазины, используя схему с доставкой. Флорист из Майкопа Лаура получила заказ на букет, но к нему попросили добавить конверт с деньгами.

По словам владелицы магазина Екатерины, покупатели, которые находятся далеко, иногда просят добавить к букету деньги. Екатерине известно, что Лауре отправили всю сумму на расчётный счёт — якобы так удобнее.

Девушке прислали поддельный чек, а затем приехал курьер и забрал заказ. На следующий день в салон позвонил тот же человек и заявил, что случайно перевёл на 20 тысяч больше.

Сотрудники проверили и выяснили, что денег на счёт не поступало. Екатерина написала заявление в прокуратуру.

Выяснилось, что есть и другие жертвы подобной схемы. Мошенники также обманывают курьеров: после того как он забрал заказ, «заказчик» звонит и говорит, что букет уже не нужен, а деньги из конверта просят отправить на карту, оставив себе небольшую часть за беспокойство.

Ранее россиян предупреждали о новой мошеннической схеме, связанной с записью к врачу. Жертва получает письмо от имени медицинского учреждения.


Освящают еду в Великую субботу
В Великую субботу, накануне ночного пасхального богослужения, в храмах проводят освящение куличей и яиц, но можно приносить и другие продукты.

Об этом РИА Новости сообщил глава Учебного комитета Русской православной церкви протоиерей Максим Козлов. «Традиционно для освящения выбирают куличи, яйца, творожные паски — то, что было запрещено употреблять в Великий пост.

Однако разрешается осветить и любую другую еду», — пояснил священник. В 2026 году Пасха, или Воскресение Христово, будет отмечаться 12 апреля.

Ранее РИА Новости информировало, что некоторые россияне в магазинах снимают шелуху с лука, чтобы покрасить яйца к Пасхе. Подобные действия могут быть расценены как «Уничтожение или повреждение чужого имущества» согласно статье 7.

17 Кодекса об административных правонарушениях. Так как ущерб от снятия кожуры будет незначительным, штраф составит примерно 300–500 рублей.


Новости по теме