Защити себя от мошенников
Психолог Родион Чепалов рассказал «Ленте.ру», что мошенники используют базовые механизмы психики, которые есть у каждого человека.
В момент обмана человек испытывает сильные эмоции, и рациональное мышление временно отключается. Чепалов выделил несколько психологических факторов, которые способствуют обману.
Первый — стресс и перегрузка. Уставший, занятый и тревожный человек быстрее принимает решения и меньше проверяет информацию.
Второй — авторитет. Если звонящий представляется сотрудником банка или госоргана, человек автоматически доверяет ему.
Третий — страх. Сообщения вроде «ваши деньги в опасности» или «на вас оформляют кредит» вызывают реакцию угрозы.
Кроме того, свою роль играют жадность и надежда на выгоду, когда обещают лёгкие деньги или скидки. Существует также эффект срочности, когда жертве мошенничества не дают времени подумать.
Чепалов выделил типы схем мошенников. Первый тип — пугалки, когда давят на страх.
Второй — выгода, когда обещают бонусы, выигрыши, инвестиции. Третий — забота, когда якобы помогают решить проблему.
Четвёртый — социальное давление, когда создают ощущение, что все уже сделали это действие. Психолог подчеркнул, что важно не только знать схемы мошенников, но и менять свою реакцию.
Нужно сделать паузу, даже пять минут снижают вероятность ошибки. Если звонят «из банка», нужно проверить информацию и самому перезвонить по официальному номеру.
Запрет на действия под давлением также важен. Если вас торопят, это сигнал опасности.
Разделение эмоций и решений тоже имеет значение. Если вы чувствуете страх или возбуждение, лучше не принимать никаких финансовых решений в этот момент.
Чепалов рекомендовал обучать этому близких, особенно пожилых, так как они чаще действуют из доверия и уважения к авторитету. Важно заранее договориться в семье, что любые финансовые вопросы обсуждаются с кем-то из родных.
Не стоит думать, что «со мной такого не случится». Более безопасная позиция — признать, что психика уязвима у всех, и выстроить простые защитные привычки.
Именно привычки, а не разовое знание, лучше всего защищают от мошенничества, добавил Чепалов. Ранее эксперт в области IT Артём Геллер объяснил, что главная техническая защита от скачиваний детьми мошеннических приложений — настройки самого телефона.
На всех популярных операционных системах, включая Android и iOS, можно запретить любые покупки в магазине приложений под родительским паролем.