Увеличится число обращений за чарджбэком
Согласно прогнозу экономистов, в 2026 году жители России будут чаще обращаться в финансовые учреждения с просьбой вернуть деньги через процедуру чарджбэк.
Об этом пишет РИА Новости. Чарджбэк — это механизм, который позволяет оспорить операции по банковской карте, например, когда продавец отказывается возвращать деньги за товар, купленный через терминал или в интернете.
Профессор бизнес-практики по цифровым финансам Президентской академии Алексей Войлуков указывает, что причины, по которым продавец может не вернуть деньги, могут быть разными. Например, продавец может находиться в другом городе или стране.
Также он может намеренно не выходить на связь с покупателем. Войлуков отмечает, что в последнее время количество таких обращений граждан растёт.
Это связано с увеличением доли безналичных платежей и сохранением высокого уровня интернет-мошенничества. Олег Павлов, глава Общественного совета при Роспотребнадзоре, рекомендует россиянам избегать переводов физическим лицам и требовать выдачи чека после оплаты товара.
Ранее в Национальной системе платёжных карт (НСПК) предложили поощрять банки за возврат денег, украденных мошенниками у россиян. В организации считают, что такая мера может стимулировать финансовые учреждения активнее бороться со злоумышленниками, обманывающими граждан.