Trip.com отказывает в возврате средств

Пользователи из России столкнулись с проблемой при попытке вернуть деньги через онлайн-тревел-агрегатор Trip.com после отмены бронирования.

Об этом сообщает Telegram-канал Baza. Жалобы на сервис участились в июне.

Одна из читательниц канала, которая живёт на Бали, хотела вернуть деньги за обратный билет из Хошимина, где она проходила обследование на рак кожи. Согласно правилам сервиса, для возврата требовался ваучер авиакомпании, который туристка предоставила.

Однако сайт признал ваучер недействительным. После общения с техподдержкой женщине вернули только 400 рублей из 12 тысяч, заплаченных за билет.

Дальнейшие попытки провести транзакцию не увенчались успехом. Представители сервиса пообещали решить проблему в течение суток, но вернуть деньги не смогли даже спустя несколько недель.

В итоге россиянка потеряла около 30 тысяч рублей. Аналогичные проблемы возникли и у других российских пользователей.

Они также жалуются на то, что для общения с живым оператором приходится часами разговаривать с роботом на сайте. Ранее из-за ошибки Trip.

com россиянина не пустили в самолёт, следовавший с Мальдив на Шри-Ланку. Мужчина не оказался в списках пассажиров из-за непрошедшей на сайте оплаты, о чём он узнал только на стойке регистрации.

Лента ру

Пропадают туристы во время купания
В городе Туапсе двое туристов исчезли после того, как отправились купаться в море.

Об этом сообщил Telegram-канал «Краснодар и край». Речь идёт о 55-летнем Александре Рябцеве и 35-летнем Георгии Дзуцеве, которые 20 октября пришли на пляж в то время, когда там бушевал шторм.

По предварительным данным, мужчины были в состоянии алкогольного опьянения. Их поиски ведутся уже семь дней, но пока безрезультатно.

Ранее в Турции в пятизвёздочном отеле потерялся четырёхлетний россиянин. Мальчик незаметно ушёл от сотрудников гостиницы и оказался у моря.

Лента ру

Выяснили стоимость отдыха в городах России на праздники
Аналитики сервиса бронирования жилья «Отелло» выяснили, сколько стоит отдых в разных городах России на ноябрьские праздники.

Исследование попало в распоряжение «Ленты.ру».

В начале ноября лидирует по бронированиям Москва — на неё приходится 19% бронирований. В среднем за ночь в отеле города нужно отдать 7,1 тысячи рублей.

Второе место — у Санкт-Петербурга, где средний чек составляет 6,3 тысячи рублей. Замыкает тройку лидеров Казань с той же средней стоимостью проживания — 7,1 тысячи рублей.

Среди десяти самых популярных городов дешевле всего остановиться в Сочи и Новосибирске — средний чек за ночь не превышает 5 тысяч рублей. Жильё во Владивостоке и Краснодаре можно забронировать за сумму до 7 тысяч рублей за ночь.

Исследование основано на обезличенных данных о бронированиях на ноябрь 2026 года. В этом году День народного единства — это только один нерабочий день, 4 ноября.

Ранее специалисты сервиса «Авиасейлс» рассказали о самом дорогом авиабилете на ноябрьские праздники. Перелёт из Москвы в Кейптаун (ЮАР) бизнес-классом авиакомпании Qatar Airways стоил туристам 592 тысячи рублей.

Лента ру

Россияне экономят на отдыхе — берут еду в отели
Согласно исследованию сервиса «Купибилет», многие россияне в целях экономии предпочитают брать с собой еду, когда останавливаются в отелях.

Почти половина опрошенных (48%) признались, что поступают именно так. Ещё 22% сообщили, что делают это редко, предпочитая питаться в отеле или ресторане.

И только 30% респондентов никогда не приносят еду в номер. Самым популярным вариантом еды для тех, кто берёт её с собой, стали бутерброды (25% голосов).

Готовая еда из магазина или кафе нравится 21% респондентов, фрукты и овощи — 18%, йогурты и другие молочные продукты — 13%, а снеки, печенье и сладости — 10%. Почти каждый десятый гость отеля берёт с собой лапшу быстрого приготовления.

В пресс-службе сервиса подчеркнули, что в большинстве случаев проносить еду и напитки в номер разрешено. Однако правила могут отличаться в зависимости от отеля, особенно в отношении выноса еды из ресторанов, особенно со шведского стола.

Ранее российский тревел-блогер описывал привычки соотечественников в Турции, отмечая, что они «набирают на шведском столе много еды». По его словам, такое поведение туристов раздражает владельцев отелей.

Лента ру

Санатории теряют спрос на Новый год
Спрос на отдых в санаториях России на Новый год снизился на 25–40 процентов, как сообщает Российский союз туриндустрии (РСТ).

Это связывают с тем, что цены на размещение выросли к праздникам. Генеральный директор туроператора «Дельфин» говорит, что роста цен не избежать, так как увеличиваются расходы на продукты питания, медицинские услуги и зарплату сотрудникам.

Средний чек на Новый год составляет 6–6,5 тысячи рублей в сутки на человека. Обычно выбирают классические программы на 10–12 дней, что обходится в 65 тысяч рублей без учёта дороги.

С дорогой стоимость отдыха составит около 100 тысяч рублей, без банкета. Здравницы Подмосковья и средней полосы России оказались самыми дорогими.

Цены там выросли на 10–20 процентов, а туры с новогодним банкетом — на 20–25 процентов. В Сочи ситуация особенно сложная: загрузка санаториев упала до 40 процентов, и многие объекты начали снижать цены.

Ранее стало известно, что среди представителей поколения Z количество бронирований отдыха в санаториях увеличилось на 15,5 процента.

Лента ру

Другие новости