Барри Шварц, почётный профессор психологии в Университете Суортмор и автор книги «Парадокс выбора», утверждает, что идея о том, что чем больше выбор, тем лучше, прочно укоренилась в западной культуре, но исследования показывают обратное.
Наличие большего выбора может сделать людей тревожными, нерешительными и менее довольными тем, что они выбирают. «Сотни исследований показали, что хорошего может быть слишком много», — цитирует Шварца Associated Press.
Шварц приводит несколько примеров того, как увеличение количества вариантов ухудшало положение людей. Например, покупатели в магазине деликатесов покупали больше баночек с джемом, когда им предлагали выбор из шести вкусов, а не из 24 вариантов.
Студенты с большей вероятностью выполняли дополнительное задание, если им предлагали выбрать из шести тем, а не из 30.
Шварц отмечает, что проблема с удовлетворением особенно остро стоит перед теми, кто стремится получить максимум, — психологи называют таких людей максималистами.
«Люди, склонные к максимизации, особенно страдают от избытка вариантов, — сказал он. — Им подавай только самое лучшее».
Дэниел Уиллингем, профессор психологии и исследователь в области нейробиологии из Университета Вирджинии, считает, что мозг устроен таким образом, чтобы избавить человека от необходимости думать. Решение проблем требует больше энергии, чем обращение к памяти, и это связано с эволюционным механизмом выживания.
Эпштейн, исследователь, после изучения книги «Внутри коробки: Как ограничения делают нас лучше» начал отходить от своих максималистских наклонностей. Теперь он ограничивает свои возможности в выборе, например, когда покупает 10 одинаковых футболок разного цвета.
Герберт Саймон, психолог и лауреат Нобелевской премии по экономике 1978 года, вводил термин «удовлетворяющий», представляющий собой комбинацию понятий «удовлетворяющий» и «достаточный», что означает установление достаточно веских критериев для принятия решений и движение дальше.
Уиллингем и Шварц предложили делегировать принятие некоторых решений.
Если вам нужен новый телефон, найдите друга, который доволен своим, и купите такой же, рекомендуют они. При принятии более важных решений, таких как финансовое планирование, вы будете чувствовать себя спокойнее, если доверитесь профессионалу.
«Если вы думаете: «Ну, я же умный, я и сам разберусь», то в девяти случаях из десяти вы себя обманываете», — говорит Уиллингем.
Шварц признаёт, что людям, которым сложно принимать решения, трудно меняться, но это того стоит: «Со временем вам станет проще принимать решения, вы будете больше довольны своими решениями, и внезапно у вас появится два дополнительных часа свободного времени каждый день».