Адвокат Сергей Жорин сообщил, что в случае отмены или переноса концерта американского рэпера Канье Уэста зрители могут рассчитывать на возврат всей суммы, уплаченной за билет.
По словам юриста, возврат средств осуществляет организатор мероприятия или уполномоченное им лицо, через которое была совершена покупка билета. Это положение закреплено в статье 52.
1 Основ законодательства России о культуре. Жорин подчеркнул, что покупателю необходимо обратить внимание на то, кто указан в качестве организатора мероприятия и продавца билета в самом билете, чеке и условиях продажи.
Юрист отметил, что факт покупки через билетный сервис не всегда означает, что именно этот сервис несёт ответственность за возврат средств.
Кроме возврата стоимости билета, потребитель может требовать возмещения документально подтверждённых убытков, например, расходов на поездку, если сможет доказать их связь с нарушением и невозможность избежать этих трат.
Это право предусмотрено статьёй 15 ГК РФ и статьёй 13 Закона о защите прав потребителей.
Жорин также отметил, что возможно требование компенсации морального вреда, а при обращении в суд — потребительского штрафа за неудовлетворение требований в добровольном порядке.
Однако дополнительные суммы, в отличие от возврата стоимости билета, зависят от обстоятельств конкретного случая и доказательств.
Ранее пресс-служба «Газпром Арены» заявила, что концерта Канье Уэста на стадионе не будет, поскольку никаких договоров представители стадиона не заключали.
Организаторы концерта Канье Уэста раскрыли подробности переговоров с «Газпром Ареной» и заявили, что не видят препятствий для проведения мероприятия.