Избегай конфликтных фраз
Санам Хафиз и Том Макдонах, специалисты в области психологии, поделились списком фраз, которые могут привести к обострению конфликта и вывести собеседника из равновесия.
Эти выражения были опубликованы в Daily Mirror. Макдонах утверждает, что фразы, начинающиеся с «ты всегда» или «ты никогда», негативно влияют на общение во время ссоры.
Он пояснил, что такие формулировки искажают реальность и побуждают оппонента искать контраргументы. Психолог также подчеркнул, что во время конфликта не стоит просить человека успокоиться.
По его мнению, за этой просьбой может стоять мысль о том, что проблема не в ситуации, вызвавшей спор, а в реакции человека на неё. Хафиз добавил, что фразы «забудь» и «без обид, но» также нежелательны во время конфликтов.
Первая фраза может говорить собеседнику о его незначительности, а вторая часто маскирует оскорбления. Макдонах отметил, что фраза «я просто пошутил(-а)» иногда используется для того, чтобы скрыть обидные слова или поступки.
Он считает, что подобное уклонение от ответственности может привести к потере доверия. По его мнению, иногда достаточно искренних извинений, чтобы исправить ошибку.
Ранее психолог Вианне Эспарса объяснила, почему некоторые люди не хотят отмечать свой день рождения. Она считает, что это связано с тем, что в детстве они не привыкли к проявлению любви и внимания со стороны окружающих.