Пользователи Reddit обсуждают неожиданные платежи
Молодой человек решил отказаться от платной подписки и столкнулся с неприятным сюрпризом: за досрочное прекращение договора с него потребовали дополнительную плату.
Об этом он сообщил на форуме Reddit. Пользователь с ником donteatmybiscuits продемонстрировал экран с условиями подписки на продукты Adobe.
Компания предлагала бесплатный первый месяц, но на деле подразумевала годовой договор. При попытке отказаться от услуги ему выставили счёт на 89 фунтов (примерно 9790 рублей).
О том, что за досрочную отмену договора предусмотрена плата, по словам автора, его не уведомили. Благодаря обращению в банк, списание удалось заблокировать.
История вызвала оживлённое обсуждение на Reddit. Многие пользователи, которые сталкивались с похожей ситуацией, поделились опытом, как им удавалось отменить платёж после обращения в службу поддержки.
Другие комментаторы выразили недовольство таким отношением к клиентам и заявили, что оно отбивает желание пользоваться лицензионными продуктами. «Они настолько ужасны, что у меня нет абсолютно никаких моральных угрызений совести по поводу пиратского распространения их программного обеспечения», — написал TheSexualBrotatoChip.
Ещё одна девушка, будучи беременной, подписалась на ежемесячную рассылку товаров для будущих мам. Через месяц она потеряла ребёнка и решила отказаться от услуги.
Компания предложила ей заплатить за расторжение договора почти столько же, сколько стоила подписка. «Это было невероятно жестоко», — добавила stargazer1112.