78-летняя жительница Великобритании Джиннет Бай стала жертвой ошибки: коллекторское агентство, работающее с Southern Water — компанией, которая занимается водоснабжением, — сообщило ей о собственной смерти.
В письме говорилось, что Бай задолжала коммунальной службе 61 фунт стерлингов (5,9 тысячи рублей), но поскольку её уже нет в живых, долг перекладывается на её наследников.
Дети пожилой женщины были возмущены и позвонили в Southern Water.
Выяснилось, что коммунальная компания перепутала женщину с её покойным мужем. Однако такой ответ не удовлетворил детей.
Бай заявляла о смерти мужа и исправно платила за воду.
«Сначала она подумала, что это мошенничество… Почти 80-летний человек, у неё мог случиться сердечный приступ от такого стресса, всё действительно могло быть настолько плохо», — отметил её сын.
Southern Water принесли женщине извинения, обнулили задолженность и вернули ей деньги за последний месяц пользования водой в качестве компенсации.
Ранее сообщалось, что управление социального обеспечения США в четвёртый раз с 2017 года признало мёртвой 94-летнюю Хелен Цвик из Далласа.
Пенсионерка призналась, что устала от постоянных ошибок, но надеется прожить ещё лет десять и дождаться справедливости.