Набиуллина предложила увеличить штрафы для банков.
Глава Центробанка Эльвира Набиуллина предложила ужесточить штрафы для банков за нарушение прав потребителей.
Она назвала усиление материальной ответственности сильным сдерживающим фактором для недобросовестного поведения. По словам Набиуллиной, регулятор в приоритете борется с нечестными продажами, защищает права заёмщиков и наиболее уязвимые категории граждан, включая пожилых и инвалидов.
Уже принятые законодательные изменения работают: в 2024 году жалобы на навязывание платных услуг сократились почти вдвое, острота проблемы снизилась. «Чего нам не хватает?
Нам явно не хватает более высоких штрафов для банков за нарушение прав потребителей. На наш взгляд, их нужно повышать», — подчеркнула председатель ЦБ.
При этом она признала, что основной задачей остаётся работа по повышению культуры финансовых организаций. Ранее Госдума приняла законопроект о запрете навязывания потребителям любых дополнительных товаров, работ и услуг.
Если президент подпишет документ, новые правила вступят в силу с 1 сентября 2025 года. Потребитель сможет отказаться от оплаты навязанных покупок, а если они уже оплачены — потребовать возврата денег.
