Samsung блокирует аккаунты пользователей
В начале сентября издание 9to5Google сообщило, что корпорация Samsung начала массово блокировать аккаунты пользователей по всему миру.
При этом компания не объясняет, в чём причина. Жалобы появились на Reddit и официальных форумах Samsung.
Пользователи рассказали, что не могут войти в учётную запись Samsung. При попытке входа появляется сообщение: «Не удаётся войти.
Учётная запись деактивирована по соображениям безопасности». Журналисты медиа пояснили, что блокировка аккаунта может серьёзно повлиять на использование устройств Galaxy, особенно если владелец смартфона пользуется приложениями SmartThings, Wallet, Find и другими фирменными приложениями.
В Samsung пока не объяснили, почему блокируют аккаунты. В компании обещают разобраться в проблеме, но отвечают общими словами.
Некоторым пользователям удалось восстановить доступ к учётным записям после обращения в службу поддержки. Владельцы Samsung заметили закономерность: многие заблокированные регистрировали аккаунт на электронную почту, в названии которой были специальные символы, вроде « » или «.
». Однако не все пострадавшие используют подобные символы, поэтому, вероятно, это не единственная причина блокировок.
Редакция 9to5Google обратилась в Samsung за комментарием, но не получила оперативного ответа. Ранее пользователи смартфонов Samsung начали жаловаться на появление красных точек в углу экрана устройства.
С неполадкой в основном столкнулись клиенты корпорации из Южной Кореи.