Пользователи теряют переписки в Google Messages
Владельцы смартфонов на Android столкнулись с тем, что в приложении Google Messages исчезли переписки.
Об этом пишет издание gHacks. Google Messages — это программа для обмена текстовыми и мгновенными сообщениями, которая набрала более миллиарда загрузок.
В апреле пользователи смартфонов Samsung заметили проблемы в работе сервиса, позже к ним присоединились владельцы устройств Google и Motorola. Это говорит о том, что неполадки не ограничиваются телефонами Samsung.
Пользователи сообщают, что из приложения пропал архив сообщений. Кроме того, новые SMS перестали приходить.
В gHacks отметили, что стандартные методы устранения неполадок, такие как перезагрузка устройства, переустановка приложения или очистка кэша и данных, не помогают. Журналисты издания обратились к бывшему специалисту из Google Product Expert, который пояснил, что сбой может быть связан с необходимостью переиндексации всех переписок и данных в программе.
Он посоветовал пользователям подождать, так как со временем сообщения должны вернуться. Корпорация Google пока не дала официального ответа на проблемы своего сервиса.
В начале апреля компания Samsung объявила, что летом прекратит поддержку встроенного мессенджера Samsung Messages. В Samsung призвали всех перейти на Google Messages.