Британская семья была вынуждена взять 280 тысяч рублей в кредит для возвращения из Египта
Семья из Великобритании понесла значительные расходы из-за проблем с регистрацией в аэропорту Шарм-эш-Шейха
Семья британских туристов оказалась в непростой ситуации во время отдыха в Египте. Им пришлось взять в кредит 2500 фунтов стерлингов (около 280 тысяч рублей) для того, чтобы вернуться домой, сообщает издание Birminghem Live.
Туристы из Бирмингема заранее прошли онлайн-регистрацию на рейс авиакомпании easyJet, вылетавший из Шарм-эш-Шейха. В аэропорту они сдали багаж, но не смогли пройти проверку посадочных талонов.
За время оформления проблемы с билетами посадка на рейс была закрыта. В итоге британцам пришлось брать в долг деньги на новые авиабилеты для возвращения домой.
В easyJet пояснили, что в Египте существуют строгие правила по времени прибытия туристов в аэропорт для прохождения всех формальностей перед вылетом. Об этом отдыхающие были заранее проинформированы.
Попытки семьи получить компенсацию от страховой компании и авиаперевозчика успехом не увенчались. Им было отказано в возмещении понесенных расходов.
Туристы из Бирмингема заранее прошли онлайн-регистрацию на рейс авиакомпании easyJet, вылетавший из Шарм-эш-Шейха. В аэропорту они сдали багаж, но не смогли пройти проверку посадочных талонов.
«С нами были четыре сотрудника авиакомпании, но никто не понимал, как действовать. Я тоже не знала. Никто нам не помогал, а со мной были двое детей. Один из них болел», — рассказала 37-летняя туристка.
За время оформления проблемы с билетами посадка на рейс была закрыта. В итоге британцам пришлось брать в долг деньги на новые авиабилеты для возвращения домой.
В easyJet пояснили, что в Египте существуют строгие правила по времени прибытия туристов в аэропорт для прохождения всех формальностей перед вылетом. Об этом отдыхающие были заранее проинформированы.
Попытки семьи получить компенсацию от страховой компании и авиаперевозчика успехом не увенчались. Им было отказано в возмещении понесенных расходов.