Защити себя от медицинских мошенников
Когда человек обращается к терапевту, неврологу, гинекологу или ЛОРу, проходит обследования, сдаёт анализы и получает назначения, он рассчитывает на обычную медицинскую помощь.
Однако именно в этой повседневной зоне пациенты часто сталкиваются с навязыванием ненужных услуг. Об этом «Ленте.
ру» рассказал Антон Арифулин, член ассоциации юристов России и эксперт в сфере защиты прав потребителей. Юрист напомнил, что в России при оказании платных медицинских услуг необходимо заключать письменный договор, сообщать пациенту сведения об услуге, враче, рисках, последствиях и ожидаемом результате, а после оплаты выдавать чек.
По словам Арифулина, одна из самых распространённых схем — это лишние назначения. «После обычной жалобы человеку могут сразу предложить большой пакет анализов, курс капельниц, серию уколов, повторные визиты и длительное наблюдение.
При этом пациенту не всегда объясняют, зачем нужен каждый пункт, почему это требуется именно сейчас и какие есть медицинские основания для такого объёма платной помощи», — рассказал юрист. Арифулин также отметил, что юридические вопросы возникают, если человека не предупредили о возможных побочных эффектах, не оформили информированное добровольное согласие, не внесли назначения в медицинскую карту или не выдали медицинские документы после приёма.
Эксперт рассказал о схеме, когда недобросовестные клиники обзванивают пенсионеров и приглашают их на обследование под видом государственной программы или социальной акции. Уже на месте человеку сообщают, что у него якобы есть тяжёлое заболевание, требующее немедленного лечения, а затем пациента торопят с оформлением оплаты, убеждая, что речь идёт всего лишь о рассрочке без переплаты.
«В тот же день его могут направить на первые процедуры или манипуляции, чтобы при последующем отказе от договора удержать заметную сумму за якобы уже оказанные услуги. В такой ситуации особенно важно не подписывать бумаги сразу, требовать полный текст договора, смотреть, с кем именно он заключается, какова итоговая сумма, есть ли кредитный договор с банком и какие услуги уже внесены в расчёт», — предупредил эксперт.
Кроме того, клиники могут подменять бесплатную помощь платной, хотя в России продолжает действовать программа госгарантий бесплатной медицинской помощи. «Если пациенту говорят, что обследование, консультация или лечение возможны только за деньги, хотя такая помощь входит в ОМС, это уже основание для жалобы и даже возврата денег», — предупредил юрист.
Ранее Александр Хаминский, руководитель Центра правопорядка в Москве и Московской области, напомнил о необходимости защищать свои личные данные в интернете, чтобы избежать мошенничества.
