Жители России стали сталкиваться с задержками при получении загранпаспортов, а также с трудностями при записи на подачу заявления и получение документа.
Об этом информирует Ассоциация туроператоров России (АТОР). С декабря 2025 года граждане начали сообщать о проблемах с записью в подразделения МВД через портал Госуслуг.
Многие пользователи системы видят только статус «высокая загруженность» или отсутствие доступного времени для записи. К марту 2026 года ситуация ухудшилась, и о ней стали писать крупные СМИ.
Затруднения фиксируются в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Казани и Краснодаре.
Турагенты и самостоятельные туристы сообщают, что сроки выдачи паспортов варьируются от 10 дней до нескольких месяцев.
При этом россияне, которые живут за границей и оформляют документ там, не испытывают проблем с оформлением. Туроператоры отмечают, что массовых жалоб не фиксируют.
В МВД объяснили увеличение числа запросов в 2026 году изменением правил выезда детей до 14 лет за границу, техническими сложностями в многофункциональных центрах и пиковым спросом по многим направлениям. «Основной массив обращений традиционно приходится на предотпускной сезон: с марта по сентябрь», — подчеркнули в ведомстве.
Ранее одна россиянка лишилась возможности отправиться в отпуск за границу из-за ошибки в загранпаспорте. В итоге она выиграла суд против МВД.