С 1 марта в России изменились правила авиаперевозок, и у пассажиров стало больше гарантий, как сообщил ТАСС глава комитета Госдумы по туризму Сангаджи Тарбаев.
Теперь в случае задержки рейса на 30 минут и более даже невозвратные билеты можно вернуть. Основанием для возврата также является болезнь пассажира или его родственника.
Деньги за билеты будут автоматически выплачиваться тому, кто их приобрёл, независимо от того, является ли он пассажиром.
Кроме того, электронные посадочные талоны теперь приравнены к бумажным.
С 1 марта пассажирам с детьми или инвалидам разрешено брать в ручную кладь люльки, коляски, костыли, складное кресло-коляску, трость, складные ходунки, протезы. Хотя и раньше на практике можно было проносить такие вещи на борт самолёта, теперь у путешественников есть гарантии их прав.
Изменения коснулись и питания: с 1 марта авиакомпании обязаны выдавать пассажирам питьевую воду в случае задержки рейсов на три часа и горячее питание при задержках от шести часов. Если ожидание достигло 10 часов и более в дневное время, путешественников должны расселить в гостиницах.
В ночное время сроки сокращаются до восьми часов.
Ранее сообщалось, что в России впервые вводят правила транспортных перевозок для туристических поездов, которые вступят в силу с 1 марта.
Согласно нормативам, пассажир круизного транспортного состава не может делать промежуточные остановки по пути следования с продлением срока действия билета.