Проверяй отзывы грамотно

Генеральный директор маркетингового агентства Pro-Vision Communications Владимир Виноградов предупредил, что отзывы сегодня — это не просто мнения покупателей, а важный инструмент влияния.

В беседе с «Лентой.ру» он отметил, что компании, которые не работают с обратной связью, быстро теряют позиции на рынке.

Однако важно не только наличие отзывов, но и то, как бренд с ними взаимодействует. Некоторые бренды честно мотивируют клиентов делиться впечатлениями за бонусы, другие заказывают хвалебные комментарии у агентов влияния или используют ботов для накрутки.

Потребители уже научились распознавать некачественную накрутку: одинаковые тексты, массовые публикации в один день, подозрительно похожие аватарки — всё это сразу вызывает недоверие. Однако есть и более хитрые схемы, когда отличить реальный отзыв от заказного сложно даже специалисту.

За такими историями часто стоят специализированные ORM-агентства, которые умеют создавать иллюзию массового одобрения. Искусственный интеллект — новый игрок на поле отзывов.

С одной стороны, ИИ помогает выявлять фейки по сложным признакам, с другой — сам используется для генерации правдоподобных, но неискренних мнений. Поэтому даже опытному пользователю бывает непросто разобраться, где правда, а где работа алгоритмов.

Покупателям Владимир Виноградов рекомендовал не верить только высоким оценкам, а открывать негативные отзывы, где обычно кроется суть проблем. Также важно обращать внимание на реакцию бренда.

Если компания отвечает по делу, помогает решить вопрос — ей можно доверять. Если же негатив игнорируется или повторяется из раза в раз — это тревожный сигнал.

«Доверять стоит не столько самим отзывам, сколько открытости и профессионализму бренда», — заключил эксперт. Ранее маркетолог Влад Фишер рассказывал, что отзывы в интернете давно перестали быть просто мнением клиентов и всё чаще используются как инструмент продвижения.

По его словам, даже видео в комментариях к товару не всегда говорят о реальном опыте, так как их тоже можно заказать.


Депутат поставил игру на кон в споре с главой отдела игр
Ким Катагири, член партии «Бразильский союз», решил выяснить отношения с Чанди Тейшейрой, главой отдела игр и киберспорта в Рио-де-Жанейро, посредством поединка в Dota 2.

Это произошло из-за конфликта, возникшего перед выборами. Условия поединка они обсудили в соцсети X.

Всё началось с того, что Тейшейра обвинил Катагири в том, что тот пытается набрать дополнительные голоса геймеров, притворившись игроком и фанатом Dota 2. «Геймерам пора выбирать собственных политиков, а не просто людей, которые ходят в футболках киберспортивных клубов и играют в Dota 2 во время предвыборной кампании», — написал он.

В защиту Катагири выступил тренер Team Nemesis Филипе Астини. Он заявил, что Катагири давно увлекается этой игрой и ведёт стримы.

Астини подчеркнул, что если бы целью политика было набрать голоса, он выбрал бы более популярную среди геймеров League of Legends. Кроме того, Астини отметил, что на период выборов Катагири пришлось сократить количество часов, проведённых в игре.

В ответ на обвинения Катагири предложил Тейшере решить спор поединком. Для этого оппонентам нужно собрать команды, лидерами которых они выступят.

В случае проигрыша парламентарий пообещал сложить свои полномочия. «Так как ты выступаешь против отмены графика 6-1, найти людей для твоей игры будет трудно», — написал в ответ на это предложение Тейшера.

Однако напрямую от поединка он не отказался. Ранее стало известно, что игрок с ником «пиндосы сосите» возглавил американский рейтинг в Dota 2.

Русскоязычный геймер занял первое место в регионе, куда входят представители стран Северной и Южной Америки.


Лебедев рассказал о случае с крокодилом
Российский блогер и дизайнер Артемий Лебедев поделился своими мыслями об отношении к животным.

В обзоре новостей, опубликованном во «ВКонтакте», он вспомнил случай, произошедший с ним в Африке. «Там какой-то национальный парк, я даже не помню, в какой уже стране, и такие мостки.

Ты идёшь, довольно большая территория, а под тобой плавают крокодилы. Лежит на солнышке такой крокодил.

Я расстегнул ширинку, никого нет, и на него нассал», — рассказал дизайнер, смеясь. По его словам, рептилия после этого уплыла.

Лебедев объяснил свой поступок тем, что испытывает презрение к земноводным. При этом он подчеркнул, что с уважением относится к млекопитающим и не стал бы поступать подобным образом, например, с собакой.

Ранее блогер жаловался на нашествие жаб, отметив, что на его дачном участке их развелось слишком много.


Стример Джонни Сомали рассказал о тюрьме
Американский стример Johnny Somali (настоящее имя — Рамзи Исмаил) получил тюремный срок в Южной Корее, и теперь он делится своими впечатлениями о пребывании в местной тюрьме.

Об этом сообщает Dexerto. По словам издания, Исмаил написал письмо поклоннику, в котором описал своё пребывание в тюрьме.

Он сравнил исправительное учреждение с отелем, но отметил, что у него нет доступа к телефону и ноутбуку. «На самом деле мне тут весело, и пока что неделя проходит хорошо.

Я здоров, мы много смеёмся с компанией моих сокамерников и других заключённых», — написал Johnny Somali. Также он попросил поклонника прислать ему книги на английском языке о фондовом рынке.

Стримера приговорили к шести месяцам лишения свободы. Его признали виновным в препятствовании предпринимательской деятельности и распространении сфабрикованных видео.

У Johnny Somali ранее были проблемы с законом из-за нарушения общественного порядка. Например, его арестовали за оскорбление полицейского в Израиле.


Прокуратура оспорила запрет сайта ЯПлакалъ
Прокуратура Москвы выразила несогласие с решением о запрете в России юмористического сайта «ЯПлакалъ», об этом сообщает РИА Новости, ссылаясь на информированный источник.

«Прокуратура Москвы внесла апелляционное представление на решение суда о запрете сайта», — заявил представитель агентства. Уточняется, что апелляционная жалоба была подана 7 мая.

Верховный суд России также изучил материалы дела, связанного с запретом информации на «ЯПлакалъ».


Новости по теме