Авиакомпания отказала пассажиру в возврате денег
Клиент авиакомпании не смог вернуть деньги за билет, который «сгорел» из-за болезни.
Об этом рассказал Telegram-канал «Крыша ТурДома». Перевозчик перенёс вылет на двое суток, а в назначенный день пассажир заболел.
Он обратился в поддержку агрегатора за несколько часов до окончания регистрации, аннулировал билет и запросил возврат. Мужчина предоставил больничный.
Однако получил отказ. Авиакомпания заявила, что «места были сняты после вылета первого рейса».
Пассажир пожаловался, что потерял 68 тысяч рублей, лишился отпуска и потратил нервы. По закону клиент имеет право на вынужденный возврат средств в случае болезни и уведомления до окончания регистрации.
Пострадавший решил добиваться выплаты через суд. Ранее пассажиры заплатили за билеты в Санкт-Петербург, но остались без перелётов из-за отмены рейсов авиакомпании Nordwind.
Авиаперевозчик отменил все рейсы из Москвы в Санкт-Петербург с 24 апреля.